Miért nem elég az általános beszállítói checklista?
Egy AI-projektnél a szállító olyasmit is birtokol, amit egy weboldalnál nem: a promptokat, a kiértékelő készletet, a modellhívások naplóját és a hozzáférést az adataidhoz. Ha ezek nála maradnak, a rendszer bérelt, nem a tiéd. Az alábbi kilenc kérdés pontosan ezeket a pontokat feszegeti.
95%
a vállalati generatív AI pilotok ennyi része nem hozott mérhető eredményhatást
MIT Project NANDA, 2025 nyár
67% vs 22%
sikerráta belső szakértő + külső partner mellett, szemben a csak belső IT-vel
MIT Project NANDA, 2025 nyár
40%+
az agentic AI projektek ennyi részét leállítják 2027 végéig
Gartner, 2025-06-25
A Gartner ugyanebben az előrejelzésében becsülte meg azt is, hogy a több ezer magát agentic AI-szállítónak nevező cégből nagyjából 130 az, amelyik valóban az. Ez a szám nem azt mondja, hogy ne vegyél AI-t. Azt mondja, hogy a kiválasztás a projekt legkockázatosabb szakasza.
Az általános szempontok ettől még érvényesek: referenciák, csapatméret, szerződéses keret, kommunikációs ritmus. Azokat a webfejlesztő cég választásáról szóló cikkünkben írtuk meg tizenkét pontban, és nem ismételjük meg. Itt csak az van, ami AI-nál jön elő, máshol nem.
1. Miből áll össze az ár, tételesen?
Egy AI-ajánlat akkor összehasonlítható, ha külön sorban látod a felmérést, az adatelőkészítést, az integrációt, a kiértékelő készlet felépítését, az élesítést és a havi üzemeltetést. Egyetlen végösszeg nem ajánlat, hanem alkupozíció. A futási költséget is kérd el, mert az nem a fejlesztési árban van.
A Musketeers Tech fejlesztőcég publikált fázisbontása (2026-04-02) adja a legrészletesebb nyilvános szerkezetet. Fontos tudni, hogy ezek a nemzetközi „AI agent cost guide” anyagok szinte kivétel nélkül fejlesztőcégek tartalommarketingjei, nem független piaci felmérések. Adatpontnak jók, statisztikának nem.
| Fázis | Publikált sáv (USD) |
|---|---|
| Felmérés, use case kijelölés | $2 000 – $8 000 |
| Architektúra és design | $3 000 – $15 000 |
| Modellválasztás és prompt engineering | $5 000 – $25 000 |
| Backend és integrációk | $10 000 – $80 000 |
| Felhasználói felület | $5 000 – $20 000 |
| Teszt és QA | $5 000 – $25 000 |
| Élesítés, üzemeltetés-átadás | $3 000 – $12 000 |
A futási költségről a legtöbb ajánlat hallgat, pedig könnyen számolható. Egy 500 beszélgetés/hó forgalmú RAG-chatbot nyers modellköltsége a szolgáltatók 2026. augusztus 14-i hivatalos árlistái alapján 470 Ft (Gemini 2.5 Flash-Lite) és 9 900 Ft (Claude Sonnet 5) között mozog. Ez nem tízezrek. Egy 24 900 Ft/hó-s magyar chatbot-előfizetés mögött ezen a volumenen a díj nagy része szolgáltatás, nem token.
Ügynöki működésnél viszont a körök száma robbantja a költséget. Ugyanaz az 1 000 dokumentum egyetlen extrakciós hívással 8,70 dollár, egy nyolc lépéses ügynöki hurokban 232 dollár ugyanazon a modellcsaládon. Huszonhétszeres különbség. Ezért az egyetlen ár-kérdés, ami tényleg számít: hány modellhívásból áll nálatok egy tranzakció? A magyar és nemzetközi ársávokat tételesen a MI fejlesztés árak cikkben szedtük össze.
Jó jel, ha a szállító magától hoz futási költség-becslést feltételezésekkel együtt, és megmondja, mennyi a karbantartás. Rossz jel, ha a karbantartás „majd megbeszéljük”. A magyar piacon ez jellemzően a bevezetési díj évi 15–25%-a.
2. Kié lesz a forráskód és az IP?
Az, akit a szerződés megnevez. AI-rendszernél viszont a forráskód önmagában kevés. Hat dolog van, amit tételesen fel kell sorolni, különben a kód a tiéd lesz, a működő rendszer viszont nem. Ezt a részt a legtöbb ajánlat kihagyja, és ez nem véletlen.
- A forráskód repository, teljes commit-történettel, nem zip-fájlban.
- A promptok verziótörténete, mert a rendszer viselkedése ezekben van.
- A kiértékelő készlet, a hozzá tartozó elvárt válaszokkal.
- A vektorindex és az indexelt dokumentumok, feldolgozott formában.
- Finomhangolt modellsúlyok, ha volt finomhangolás.
- Az infrastruktúra-leírás és a környezeti konfiguráció.
Több magyar szállító hirdet 100%-os IP-átadást, de nem írja le, mit takar. Kérdezd meg konkrétan, és kérd, hogy a fenti hat pont névvel szerepeljen a szerződésben. Nálunk mindhárom AI-csomagban a teljes kód a megrendelőé, havi licencdíj nélkül.
3. Hol lesz az adat, és ki fér hozzá?
Három dolgot kell megtudnod: melyik szolgáltató melyik régiójában fut a modellhívás, tanul-e a szolgáltató a beküldött adatból, és mennyi ideig őrzik a naplókat. A harmadik a legkevésbé kérdezett és a leggyakrabban problémás, mert az AI Act 26. cikke alkalmazói oldalon legalább hat hónapos naplómegőrzést ír elő.
A tanításra vonatkozó szabály szolgáltatónként és csomagonként eltér. A Google saját árazási dokumentációja szerint a Gemini API ingyenes szintjén a beküldött tartalmat termékfejlesztésre használják, ezért ügyféladat oda nem mehet. Az Anthropic dokumentációja szerint a feltöltött képeket nem használják modelltanításra, és a dokumentumfeldolgozásra elérhető a zero data retention beállítás. Ezek nem apró betűs részletek: ezen múlik, hogy a rendszer beadható-e egy adatvédelmi hatásvizsgálatba.
| Elrendezés | Mikor elég | Amit pontosan kérdezz |
|---|---|---|
| EU-régiós felhő API | Nincs különleges kategóriájú adat, és a szerződés kizárja a tanítást | Melyik régió, van-e zero data retention, mennyi a naplómegőrzés |
| EU-s szerződő adatfeldolgozó | Ügyfél-személyes adat, vagy a te ügyfeled szerződése zárja ki a nem EU-s láncot | Ki az adatfeldolgozó a DPA-ban, hol a teljes al-adatfeldolgozói lista |
| Saját vas, helyben futó modell | Ügyvédi titok, egészségügyi adat, banki belső adat | Mennyi a GPU-szerver és az üzemeltetés éves költsége, ki tartja karban |
Rossz jel, ha a válasz annyi, hogy „EU-s, GDPR-kompatibilis”. Ez nem információ. Jó jel, ha a szállító magától megmutatja az al-adatfeldolgozói listát, és megmondja, melyik adat melyik határon lép át.
4. Hogyan mérik, hogy a rendszer jól működik-e?
Kiértékelő készlettel. Ez 100–300 valós kérdés a te saját adataidból, mindegyikhez rögzített elvárt válasszal, ami minden prompt- és modellváltoztatás után újrafut. Enélkül a „jól működik” egy benyomás, amit demón szereztél. Ha a szállító erre nem tud választ adni, nincs mérése.
Magyar nyelvnél ez nem opció. 2026 augusztusában nincs publikus, karbantartott magyar retrieval-benchmark, és a legutóbbi független teszt jelentős átfedést mért a kapcsolódó és nem kapcsolódó magyar mondatpárok hasonlósági eloszlása között. Vagyis a nemzetközi számok nem hozhatók át magyarra, saját mérés kell.
Konkrét mérőszám, ami mutatja, hogy van-e mérnökség a rendszer mögött: az Anthropic saját mérésében a hibrid keresés és a reranking 5,7 százalékról 1,9 százalékra vitte le a retrieval hibaarányát. Ha a szállító ilyen jellegű számot tud mondani a saját rendszeréről, mért. Ha csak azt mondja, hogy „nagyon pontos”, nem mért.
A folyamatos megfigyelésre is kérdezz rá. A Langfuse önállóan üzemeltetve ingyenes és nyílt forráskódú, tehát a monitoring valós költsége egy KKV-projektnél a konténer futtatása, nem havi 199 dollár. A két elterjedt eszközt a LangFuse és LangSmith összehasonlításban néztük végig.
5. Mi történik, ha a modell frissül vagy megszűnik?
Ez a hatodik hónap kérdése, és az ajánlatok szinte soha nem térnek ki rá. A modell mögötted változik: új verzió jön, az árazás módosul, a régi verziót kivezetik. Azt kell tisztázni, ki futtatja újra a kiértékelést, ki hangolja újra a promptokat, és kinek a számláján jelenik meg a különbözet.
Két konkrét, 2026-os példa arra, hogy ez pénzben is mérhető. A Claude 4.7-től bevezetett új tokenizer ugyanarra a szövegre nagyjából 30%-kal több tokent produkál, tehát a látszólag változatlan egységár mellett is drágul a működés. A Gemini 3.6 és 3.7 Flash kedvezményes ára pedig 2026. december 31-ig él, utána a bemeneti ár 0,75-ről 1,50 dollárra, a kimeneti 3,75-ről 7,50 dollárra nő. Aki 2027-es üzemeltetési költséget számol, ezekkel a számokkal számoljon.
A költségkontrollról is kérdezz. A havi büdzsé-plafon nem védelem, mert utólag lép, amikor a túlköltő futás már lefutott. Ami véd: futásonkénti token- vagy dollárplafon, lépésszám-korlát, per-lépés timeout és modell-routing, hogy a rutin lépések olcsó modellen menjenek. Hogy ez nem elméleti: a TechCrunch 2026. június 5-i cikke szerint az Uber áprilisra elköltötte a teljes 2026-os AI-kódolási keretét.
6. Hogyan kapcsolódik a meglévő ERP-hez és CRM-hez?
Itt derül ki a leggyorsabban, hogy mérnöki csapattal beszélsz-e. A gyenge válasz felsorolja a rendszerneveket. A jó válasz megmondja, melyik API-n, milyen hitelesítéssel, mi történik, ha a másik rendszer nem válaszol, és hogyan kerülik el a duplikált könyvelést egy újrapróbálkozásnál.
Öt kérdés, amire konkrét válasz kell. Van-e egyáltalán API, vagy csak adatbázis-olvasás és fájlcsere marad. Ki az idempotencia felelőse, tehát mi garantálja, hogy egy kétszer elküldött üzenet ne írjon be kétszer. Milyen rate limit van a másik oldalon. Kap-e az ügynök írási jogot éles rendszerbe, és ha igen, milyen jóváhagyás mellett. Végül: mit terveznek a törzsadat minőségével, mert piszkos ERP-adaton a legjobb keresés is rossz választ ad.
Az integrációs réteg felől érdemes rákérdezni az MCP-re is. A protokoll 2025 decemberében a Linux Foundation alatti Agentic AI Foundation-höz került, és a 2026. július 28-i specifikáció vállalati környezetre való jogosultságkezelést is kapott. Az Anthropic saját mérésében egy Drive-ból Salesforce-ba tartó feladat 150 000 tokenről 2 000-re esett, amikor a köztes adat nem ment át a modellen. A gyakorlati architektúrákat a rendszerintegrációs oldalunkon írtuk le. Magyar cégnél ehhez jön még a NAV Online Számla 3.0 kompatibilitás, amit szintén tételesen kérdezz meg.
7. Ki felel az AI Act és a GDPR megfeleléséért?
Jellemzően te, nem a fejlesztő. Az AI Act 3. cikke szerint az a „provider”, aki a rendszert a saját neve vagy védjegye alatt hozza forgalomba vagy helyezi üzembe. Ha a chatbot a te weboldaladon fut a te nevedben, a szolgáltatói kötelezettségek téged terhelnek, a fejlesztő pedig beszállító. A szerepet szerződésben kell rögzíteni.
Ami már ma él: a 50. cikk átláthatósági kötelezettségei 2026. augusztus 2-a óta alkalmazandók, tehát az ügyfélnek jeleznie kell, hogy MI-vel beszél. A gépi olvasható jelölésre a türelmi idő 2026. december 2-án jár le. A magas kockázatú, III. melléklet szerinti rendszerek határideje viszont a Digital Omnibus rendelettel ((EU) 2026/1744, kihirdetve 2026-07-24) 2027. december 2-ra csúszott. Sok magyar szakcikk még a régi dátumot közli.
A bírság a 99. cikk második tétele szerint 15 millió euró vagy az éves világméretű árbevétel 3%-a, amelyik magasabb. KKV-knál és startupoknál a kettő közül az alacsonyabb a plafon. A piacfelügyeletet Magyarországon a Mesterséges Intelligencia Hivatal látja el, a GDPR pedig ettől függetlenül, a NAIH hatáskörében fut tovább. Van egy csapda is: ha egy nem magas kockázatú rendszer rendeltetését úgy változtatod meg, hogy magas kockázatúvá válik, a 25. cikk alapján te leszel a provider, akkor is, ha nem te fejlesztetted. A besorolást és a dokumentációt az EU AI Act megfelelési oldalunkon bontottuk ki.
8. Mi a kilépési terv, ha váltani akarok?
Kérj írásos kilépési záradékot, mielőtt aláírsz. Három dolgot rögzítsen: pontosan mit adnak át, milyen formátumban, és hány munkanapon belül. Ha ez a szerződéskötéskor kellemetlen kérdés, a felmondáskor sokkal kellemetlenebb lesz, mert akkor már nincs alkupozíciód.
A kilépési csomag ugyanaz a hat elem, mint az IP-nél, kiegészítve a futási naplókkal. A naplókra amúgy is szükséged van, mert az AI Act alkalmazói oldalon legalább hat hónapos megőrzést ír elő. Emellett egy technikai követelmény sokat számít: a modellhívás legyen absztrakciós réteg mögött, hogy a szolgáltatóváltás konfigurációs kérdés maradjon, ne újraírás.
Rossz jel, ha a promptok egy webes admin felületen élnek, és nincsenek verziókövetve. Az azt jelenti, hogy a rendszer viselkedésének a története nem átadható, csak a pillanatnyi állapota. Jó jel, ha a szállító magától felajánl egy átadási próbát: kap egy külsős fejlesztő két napot, és fel tudja húzni a rendszert a dokumentációból.
9. Mutatnak-e olyan projektet, ami nem sikerült?
Ez a legolcsóbb szűrő a kilenc közül, és a legtöbbet árulja el. Aki két éve épít AI-rendszereket, annak volt leállított pilotja. Ha nincs ilyen története, vagy kevés projektet csinált, vagy nem mond igazat. A jó válasz konkrét: mi volt a use case, min bukott el, és mit csinálnának ma másképp.
A magyar piacon ez a mező üres. Tizenkét magyar AI-szolgáltatói oldalt néztünk végig 2026 augusztusában, és mind a tizenkettő kizárólag sikert kommunikál. Egyik sem írja le, mikor ne csinálj AI-t. Pedig van ilyen eset, és nem is ritka.
Két gyakori bukási minta, amit érdemes visszakérdezni. Az egyik az „agent washing”: a feladat egy determinisztikus munkafolyamat lenne, de ügynökként adják el. Az Anthropic saját ajánlása is az, hogy a legtöbb feladatra az előre kódolt workflow jobb, mint az autonóm ügynök. A másik a régi folyamatra rárakott AI-réteg. A McKinsey 2026-os felmérésében az EBIT-hatással a folyamat alapoktól való újratervezése korrelált a legerősebben, nem a darabonkénti bevezetés.
Mikor nem az AppForge a jó választás?
Négy helyzet van, ahol jobban jársz mással, és ezt jobb az első hívás elején tisztázni, mint a harmadik hónapban.
- Ha egy dobozos chatbot elég. A magyar piacon 1 400 Ft/hó-tól indulnak a self-service widgetek, és menedzselt SaaS-chatbotot 24 900 Ft/hó körül kapsz. Statikus GYIK-re és néhány szkriptre ne fizess egyedi fejlesztést.
- Ha 24/7-es, több műszakos üzemeltetési SLA a követelmény. Kilenc főnél kisebb csapat vagyunk, ezt tisztességesen nem tudjuk vállalni.
- Ha párhuzamosan futó, több tucat fejlesztős programra van szükség. Erre a nagy, több száz fős magyar szoftverházak a jó cím.
- Ha a folyamat maga rossz, vagy az adat nincs digitalizálva. Ilyenkor az AI csak gyorsabban állítja elő ugyanazt a hibás eredményt. Előbb a folyamat kell, utána a modell.
Amit viszont érdemes tudni rólunk: két nevesíthető referenciánk van. A Magyar Popkulturális Értéktár MI-alapú keresőjét mi készítettük a kultura.hu számára, és előadtunk az AI Summit Budapest 2025 konferencián. A többi munkánk titoktartás alatt van, azokból anonimizált architektúrát tudunk mutatni. Ezt a különbséget minden szállítónál kérdezd meg, mert a „80+ projekt” típusú szám önmagában nem ellenőrizhető. A publikus munkáink az AI portfólió oldalon vannak.
Összegzés és gyakori kérdések
| Kérdés | Jó jel | Rossz jel |
|---|---|---|
| Árbontás | Fázisonkénti tételek és futási költség-becslés | Egyetlen végösszeg, karbantartás később |
| Forráskód és IP | Hat tétel nevesítve a szerződésben | Csak "a kód" szerepel |
| Adat és hozzáférés | Régió, tanítási kikötés, al-adatfeldolgozói lista | "EU-s, GDPR-kompatibilis" |
| Mérés | Saját kiértékelő készlet, számszerű hibaarány | Demó és "nagyon pontos" |
| Modellfrissítés | Ki futtatja újra az evalt és kinek a számlájára | A téma elő sem kerül |
| ERP és CRM | API, idempotencia, hibakezelés, jóváhagyás | Rendszernevek felsorolása |
| AI Act és GDPR | Provider és deployer szerep szerződésben | "Ezt majd megoldjuk" |
| Kilépés | Írásos átadási záradék határidővel | Nincs válasz, vagy külön díjas |
| Bukott projekt | Konkrét eset és tanulság | Csak sikertörténetek |
Mit kérdezzek egy AI fejlesztő cégtől az első hívás előtt?
Kilenc dolgot: hogyan bomlik le az ár tételekre, kié lesz a forráskód és a prompt-készlet, hol tárolják az adatot, milyen kiértékelő készlettel mérik a pontosságot, mi történik modellfrissítéskor, hogyan kapcsolódnak az ERP-hez, ki a provider az AI Act szerint, mit tartalmaz a kilépési csomag, és tudnak-e mutatni egy félresikerült projektet.
Kié a forráskód egy AI projektnél?
Az, akit a szerződés megnevez. AI-rendszernél a forráskód önmagában kevés: a promptok verziótörténete, a kiértékelő készlet, a vektorindex és az indexelt dokumentumok, a finomhangolt modellsúlyok és az infrastruktúra-leírás mind külön tétel. Ha a szerződés csak "forráskódot" említ, a többi a szállítónál marad. Nálunk mindhárom AI-csomagban a teljes kód a megrendelőé, havi licencdíj nélkül.
Mennyibe kerül egy AI ügynök üzemeltetése havonta?
A nyers modellköltség sokkal kisebb, mint gondolnád. Egy 500 beszélgetés/hó forgalmú RAG-chatbot modellköltsége a szolgáltatók 2026. augusztus 14-i hivatalos árlistái alapján 470 és 9 900 Ft között van a választott modelltől függően. A havidíj többi része integráció, kivételkezelés és prompt-karbantartás. Magyar piacon a szállítói karbantartás jellemzően a bevezetési díj évi 15–25%-a.
Hogyan mérhető, hogy jól működik-e egy AI rendszer?
Kiértékelő készlettel: 100–300 valós kérdés a te adataidból, mindegyikhez elvárt válasszal, ami minden prompt- és modellváltoztatás után újrafut. Enélkül a "jól működik" szubjektív benyomás. Magyar nyelvre 2026 augusztusában nincs publikus, karbantartott retrieval-benchmark, ezért a saját készlet nem opció, hanem előfeltétel.
Ki felel az EU AI Act megfeleléséért, a fejlesztő vagy a megrendelő?
A rendelet 3. cikke szerint az a provider, aki a rendszert a saját neve vagy védjegye alatt hozza forgalomba vagy helyezi üzembe. Ha te üzemelteted a chatbotot a saját weboldaladon, jellemzően te vagy a provider, a fejlesztő pedig beszállító. A szerepet szerződésben kell rögzíteni, mert a bírság téged talál meg.
Mi történik, ha a szállító által használt modell megszűnik vagy megdrágul?
Ez nem elméleti kockázat. A Claude 4.7-től érkező új tokenizer ugyanarra a szövegre nagyjából 30%-kal több tokent produkál, a Gemini 3.6 és 3.7 Flash kedvezményes ára pedig 2026. december 31-én lejár, utána duplázódik. Kérdezd meg, ki fizeti a modellváltás utáni regressziós futtatást és a promptok újrahangolását.
Hogyan viszem át az AI rendszert másik szállítóhoz?
Kilépési csomaggal, amit előre a szerződésbe kell írni: forráskód repository hozzáféréssel, promptok verziótörténete, kiértékelő készlet, vektorindex és a forrásdokumentumok, környezeti konfiguráció, infrastruktúra-leírás, és a futási naplók. A modellhívást absztrakciós réteg mögé kell tenni, különben a váltás újraírás.
Miért nem adtok "legjobb magyar AI cégek" listát?
Mert az önmagunkat rangsoroló listák visszaütnek. Egy 100 lekérdezéses B2B vizsgálatban az ilyen cikkek által szerzett AI-idézetek 69%-a olyan válaszban jelent meg, ami a versenytársat ajánlotta. Kritériumot adni hasznosabb: azzal te döntesz, és a döntés akkor is jó marad, ha nem minket választasz.
Ha ezt a kilenc kérdést végigvezeted három ajánlaton, az árak összehasonlíthatóvá válnak, és jellemzően kiderül, hogy nem ugyanazt ajánlották. Ha rajtunk akarod kipróbálni, kérj árajánlatot, és mind a kilencre írásban válaszolunk.

