Ugrás a tartalomhoz
AppForge Solution - Webfejlesztés, Appfejlesztés, MI Fejlesztés
Salesforce / HubSpot alternatíva · Enterprise

Egyedi CRM Rendszer fejlesztés nagyvállalatoknak

Egyedi CRM rendszer fejlesztés magyar közép- és nagyvállalatoknak. A Salesforce / HubSpot / Microsoft Dynamics 365 alternatívája - a céged értékesítési folyamatára szabva, havi licencdíj nélkül. 100 fős értékesítési csapatnál 5 év alatt 70%+ megtakarítás. CRM fejlesztés 12-50 millió Ft, 4-9 hónap.

Közepes CRM 12M Ft-tól Enterprise 25-80M Ft Nincs havi licencdíj Forráskód a tied

Megbízható partnerek

Büszkén dolgozunk együtt vezető vállalatokkal

Miért egyedi CRM

Miért egyedi CRM Salesforce, HubSpot, Dynamics helyett?

100 fő feletti értékesítési csapatnál a havi licencdíj nem skálázódik. A licenc-csapdából most még olcsóbb kilépni mint 5 év múlva.

Egyedi CRM - nem licenc-csapda

Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365: havi 30-300e Ft / felhasználó. 100 fős értékesítési csapatnál 5 év alatt 200-700 millió Ft. Egyedi CRM: egyszer kerül pénzbe (12-50M Ft), utána a tied - 5 év alatt 70%+ megtakarítás.

A te értékesítési folyamatodra szabva

A dobozos CRM-ek "általános" pipeline-okkal dolgoznak. Egyedi CRM: a te lead-tipológiád, a te B2B-s több-szintű ajánlatkészítésed, a te vertikum-specifikus mezőid, a te jóváhagyási flow-d.

Korlátlan testreszabhatóság

Salesforce-ben a custom field 100 / object limit, az Apex code havi extra licenc. Saját CRM-ben annyi mező, automatizálás, custom logic, amennyit kell - mind része a kezdeti fejlesztésnek.

GDPR + NIS2 compliance built-in

Saját adatközpontban (Cloudflare EU, Hetzner, magyar Tier IV) tárolt adatok - nincs harmadik-feles adattovábbítás. Audit log, RBAC, MFA, encryption at rest. NIS2-érett már a 0. napon.

Mély integráció a meglévő stack-eddel

ERP (SAP, MS Dynamics, egyedi), telefon-rendszerek, e-mail platformok, marketing tools, support ticketing, BI dashboardok, banki rendszerek - bármelyikkel mély, nem csak Zapier-szintű integráció.

A forráskód a tied

Git repository, dokumentáció, infrastruktúra-hozzáférés - minden a tied. Nincs vendor lock-in, nincs licenc-emelés veszély, nincs feature deprecation a Salesforce roadmap-en, ami téged 2 év múlva érint.

Hogyan dolgozunk

A mi folyamatunk

Alapos tervezés, zökkenőmentes kivitelezés és kreatív problémamegoldás - így érünk el kiemelkedő eredményeket.

01

Koncepció

Nem sablon megoldást kapsz. Feltérképezzük az üzleti céljaidat, a piacodat és a konkurenciát, majd olyan stratégiát készítünk, ami mérhető eredményeket hoz.

02

Tervezés

Wireframe-ek, prototípusok és UI/UX tervek, amelyeket valódi felhasználói igényekre építünk. Minden kattintás, minden elrendezés a konverzió növelését szolgálja.

03

Fejlesztés

Agilis fejlesztés a legmodernebb technológiákkal, heti demókkal és transzparens haladással. Mindig tudni fogod, hol tart a projekted.

04

Tesztelés

Automatizált és manuális tesztelés minden platformon, minden böngészőben. Nem engedünk élesbe semmit, ami nincs 100%-ig kipróbálva.

05

Indítás & Támogatás

Az élesítéssel nem ér véget a munka. Monitorozás, teljesítmény-optimalizálás és folyamatos támogatás, hogy a megoldásod napról napra jobban teljesítsen.

CRM funkciók

Egyedi CRM modulok és funkciók

A 8 leggyakoribb modul, amit fejlesztünk. Nem mind kell mindenkinek - kickoff workshopon eldöntjük a sorrendet.

Lead & opportunity management

Egyedi pipeline szakaszok, lead scoring AI-jal, automatizált értékesítő-hozzárendelés, multi-step deal flow

Account hierarchia & B2B logika

Anyacég-leányvállalat hierarchia, kontaktok-account kapcsolata, kapcsolt szerződések, B2B-s több-szintű árazás

Egyedi árazási és ajánlatkészítő (CPQ)

Configure-Price-Quote: termék-konfigurátor, dinamikus árazás, kedvezmény-jóváhagyási workflow, PDF-export, e-aláírás

Kontakt-központ & telefon integráció

VoIP integráció (3CX, Asterisk, Twilio), hívás-rögzítés, AI hívás-átirat és sentiment analysis, automatikus follow-up

Marketing automatizáció

E-mail kampányok, lead nurture, viselkedés-alapú trigger-ek, A/B teszt, kampány-attribution, GDPR-megfelelő opt-in/out

Support & ügyfélszolgálati ticket

Multi-csatornás (e-mail, telefon, chat, közösségi média), SLA-tracking, knowledge base, AI-asszisztens belső support-hoz

BI dashboardok & előrejelzés

Sales pipeline forecasting, cohort analytics, customer LTV, churn prediction (gépi tanulás), egyedi KPI dashboardok vezetőknek

Mobile app & offline mód

iOS és Android natív vagy cross-platform app, offline képes adatbevitel, GPS-tracking field sales-nek, vonalkód-szkenner

Vertikumok

Vertikum-specifikus egyedi CRM fejlesztés

A te iparágad nem a Salesforce-é. A vertikum-specifikus folyamatok, jogszabályok, és metrikák egyedi CRM-et indokolnak.

B2B technológia / SaaS

Komplex enterprise pipeline, multi-stakeholder deal flow, account-based marketing, expansion / churn modellek

Pénzügyi szolgáltatások

KYC / AML kompliance, ügyfél-azonosítás, jelzálog / hitel-folyamatok, befektetési ajánlat-készítés

Egészségügy

Páciens-relationship management, GDPR + egészségügyi titoktartás, megrendelés-tracking, klinikai folyamatok

Gyártás / Ipar 4.0

B2B megrendelés-flow, ERP / MES integráció, beszállítói relationship, garanciális ügyek

Logisztika

Ügyfél-account hierarchia, mennyiség-alapú árazás, WMS integráció, valós idejű szállítás-tracking ügyfél-portálon

Real estate / ingatlan

Property database, ügyfél-érdeklődés, viewing scheduler, jutalék-management, jogi dokumentum-flow

GYIK

Egyedi CRM fejlesztés - Gyakran Ismételt Kérdések

Mennyibe kerül egy egyedi CRM rendszer fejlesztés 2026-ban?

Egy közép-méretű egyedi CRM (5-15 fő értékesítés, 3-5 fő modul: lead, account, opportunity, riport, kapcsolat-management) tipikus költsége 12-25 millió Ft, 4-6 hónap alatt. Komplex enterprise CRM (50-500 fő értékesítés, CPQ, marketing automation, support, AI integráció, BI): 25-80 millió Ft, 6-12 hónap. Karbantartás évi 15-25%. 5 év TCO 100 fős értékesítési csapatnál ~50-100M Ft, vs. Salesforce Enterprise ~200-500M Ft.

Mennyi idő egy egyedi CRM fejlesztés?

MVP (lead + opportunity + alap riport, 2-3 hónap). Közepes komplexitású CRM (4-6 modul, e-mail integráció, automation): 4-6 hónap. Enterprise CRM CPQ-val, marketing automation-nal, AI-jal, BI-jal: 6-12 hónap. Agilis 2 hetes sprintekkel - már a 2. hónaptól mérhető használati érték. Az élesítést modulonként, fokozatosan végezzük, hogy az értékesítés ne álljon meg.

Mi a különbség egy egyedi CRM és a Salesforce / HubSpot között?

A Salesforce / HubSpot / MS Dynamics / Pipedrive dobozos termékek - az adat-modelljük, pipeline-juk, automatizálási opcióik adottak. A custom mezők, Apex kód, integrációk havi licencdíjat növelik. Egy egyedi CRM-ben a céged folyamatai és nyelvezete van leképezve, custom fejlesztések ingyen részei a fejlesztésnek, nincs havi licenc, és a forráskód a tied. Trade-off: 4-9 hónap fejlesztés vs. 2-3 hónap implementáció. 30+ fős értékesítési csapatnál a TCO az egyedi mellett szól, alatta gyakran a SaaS-os jobb.

Tudtok migrálni meglévő Salesforce / HubSpot / Pipedrive adatból?

Igen. Adatmigráció bármelyik platformból: Salesforce, HubSpot, Pipedrive, MS Dynamics, Zoho, SugarCRM, custom Excel/Access rendszerekből is. Tipikus migrációs projekt 2-6 hét, az új CRM fejlesztés mellett párhuzamosan. Adattisztítás (duplikációk, incomplete records, formátum-eltérések) a migráció része, az új CRM-be már tisztított adat kerül.

Tudunk integrálni a meglévő ERP-vel és a többi rendszerrel?

Igen, ez a CRM projektek 50%-a. Tipikus integrációk: ERP (SAP, MS Dynamics, custom), számlázás (Számlázz.hu, Billingo, KulcsSoft), könyvelő (RLB60), telefon (3CX, Asterisk, Twilio), e-mail (Microsoft 365, Google Workspace), marketing (Mailchimp, Brevo, Klaviyo), támogatás (Zendesk, Freshdesk), banki API-k. REST / GraphQL / SOAP / EDI / SFTP - ahogy adott. Komplex integrációnál EDA pattern-t (Kafka, RabbitMQ) használunk.

Mi van, ha a fejlesztés után saját csapat akarja átvenni?

Nincs vendor lock-in. Teljes forráskód a tied (Git), dokumentáció (architektúra, deploy, ops, fejlesztési útmutató). Onboarding session a saját csapatodnak, infra-hozzáférés átadás. Ha kell, részmunkaidős mentor / támogatás (havi 1-2 nap) az átállásban. Modern stack-en dolgozunk (Next.js, PostgreSQL, TypeScript) - magyar fejlesztői piacon könnyű hozzá embert találni.

Hol fut a CRM - felhőben vagy on-premise?

Mindkettő. Felhős üzemeltetés (Cloudflare Pages + Workers + D1, AWS EU régió, Hetzner Helsinki, magyar Tier IV adatközpont) - alacsonyabb belépés, automatikus skálázás, mi üzemeltetjük (havi 100-500e Ft). On-premise (saját szervered) - teljes adatszuverenitás, banki / egészségügyi / kormányzati ügyfeleknek standard, infra-költség egyszer 5-15M Ft. Hibrid: kritikus adatok on-prem, publikus felület felhőben.

AI funkciók építésével is foglalkoztok? (lead scoring, churn prediction)

Igen, ez ma a legkeresettebb feature. Tipikus AI funkciók: AI lead scoring (gépi tanulás a múltbeli megtérítésekből), churn prediction (mely ügyfél fog elmenni a következő 6 hónapban), AI sales coach (telefonhívás-átirat + tanácsadás), automatic deal next-best-action javaslat, AI-vezérelt CPQ (ár-optimalizálás), RAG-alapú belső támogató chatbot. Az AI réteget OpenAI / Claude API-val vagy helyi LLM-mel (Ollama, vLLM) építjük - érzékeny adatoknál on-prem.
AI képességek

Hogyan illeszkedik az AI ehhez a megoldáshoz

Mit tud az AI, hogyan integráljuk, miknek kell megfelelni - és hogyan tartsuk az adatokat házon belül.

Mit tud itt az AI

  • Lead scoring és priorizálás

    AI modell a beérkező lead-eket kvalifikálja viselkedés, cégméret, iparág és historikus konverziós minták alapján.

  • Automatikus call-summary

    Sales hívások / Teams meetingek transzkriptje + LLM összefoglaló a CRM-be. Action item-ek, következő lépések, ügyfél hangulat.

  • E-mail draft generálás

    Személyre szabott follow-up e-mailek a CRM kontextusából - az értékesítő csak ellenőrzi és küldi.

  • Churn-előrejelzés

    Ügyfél-elhagyási kockázat előrejelzése használati / támogatási / pénzügyi jelekből - proaktív megtartási akciók.

Hogyan integráljuk

  • CRM-natív RAG

    A teljes ügyfél-historia (deal-ek, ticketek, e-mailek, hívások) vektor-indexelve. A sales rep természetes nyelven kérdezhet: "Mi volt a kifogás az X-szel kötött dealben?"

  • Hangrögzítés → CRM

    Whisper / AssemblyAI transzkripció, majd LLM strukturálás közvetlenül a CRM aktivitásba - kézi adminisztráció kiváltása.

  • Pipeline AI-asszisztens

    Heti pipeline review automatizálva: kockázatok, elakadt deal-ek, javasolt akciók - a sales managernek priorizált listában.

Megfelelőség

  • GDPR

    Személyes adatot kizárólag dokumentált jogalapon kezelünk. Adattakarékosság, célhoz kötöttség, és audit-trail már a tervezésnél.

  • EU AI Act

    Minden AI use-case kockázat szerint besorolva (minimális / korlátozott / magas). Magas kockázatúnál kötelező átláthatóság, emberi felügyelet, és CE-jellegű megfelelőség.

  • NIS2

    Alapvető és fontos szervezeteknél az AI is biztonság-by-design: hozzáférés-kezelés, naplózás, incidensjelentés, ellátási lánc kockázat a modell-szolgáltatókra.

  • ISO 27001 / SOC 2

    Ahol szükséges: ISO 27001 / SOC 2 kontrollok, kulcskezelés, RBAC, audit, sebezhetőségkezelés.

Lokális / on-prem futtatás

  • Ollama / llama.cpp

    Nyílt súlyú modellek (Llama 3.x, Mistral, Qwen, Gemma) saját GPU-szerveren vagy akár CPU-n - adat nem megy harmadik félhez.

  • vLLM / TGI

    Produkció-szintű inferencia szerverek self-hosted endpointhoz. Párhuzamos felhasználók, streaming, function calling.

  • Szuverén felhő

    On-prem GPU nélküli szervezeteknek: deployment EU-s / magyar szuverén felhőn (dedikált tenant), adat-rezidencia szerződéssel.

  • Hibrid

    Érzékeny tartalom mindig lokális; nem érzékeny batch feladatokhoz frontier modellek (Claude, GPT) DPA-val biztosított API-n.

Adatbiztonsági modell

  • Nincs tanítás a te adataidon

    Akár self-hosted, akár vendor-API: az adataidat szerződésileg kizárjuk minden tanítási halmazból.

  • PII-maszkolás prompt előtt

    Automatikus személyes adat felismerés és maszkolás mielőtt bármilyen prompt elhagyná a céges határt - pszeudonimizálás kötelező szabályként.

  • Szerepkörönkénti hozzáférés

    Minden AI felület a meglévő IAM-et (Entra ID / Keycloak / Okta) használja - az AI csak azt látja, amit a felhasználó láthat.

  • Teljes audit

    Minden prompt, válasz, és tool-hívás logolva felhasználóval, idővel, forrással - bármikor visszanézhető.

Kapcsolódó projektek

A CRM önmagában nem old meg semmit - az érték az integrációk és a köré épülő automatizmus.

A CRM-et szinte minden esetben egy egyedi ERP fejlesztés köti össze a pénzügyi és logisztikai oldallal - az ajánlat innen lesz rendelés, számla, szállítólevél. A salesteam adminisztratív terhét pedig folyamatautomatizálás Python + LangChain alapon csökkenti: hívás-transzkripció, follow-up email-tervezet, pipeline-asszisztens.

Ha B2B webshop is van, a CRM és a webáruház közötti kétirányú szinkron egy rendszerintegrációs projekt része. A teljes lead-to-cash flow pedig egy digitális transzformáció fő pillére, ahol az adatok minden rendszerben egyszer kerülnek be.

Kapcsolat

Vedd fel velünk a kapcsolatot

Mesélj a projektedről, és mi 24 órán belül válaszolunk!

További adatok (opcionális)

Köszönjük! Hamarosan felvesszük veled a kapcsolatot.

Általában 24 órán belül válaszolunk.

Ügyvezető

Boncz Bálint

Iroda

Budapest, Magyarország

Beszéljünk élőben!

Foglalj egy 30 perces ingyenes konzultációt, ahol megbeszéljük a projekted részleteit.

Időpont foglalása